Preguntas frecuentes
¿Qué tipos de certificados de cámara de comercio existen?
Existen varios tipos de certificado de cámara de comercio, los más comunes entre ellos son: certificado de matrícula mercantil, certificado de existencia y representación legal, libros de comercio y registro único de proponentes.
Todos ellos son documentos públicos que pueden ser obtenidos por cualquier persona utilizando únicamente el NIT de la empresa en cuestión.¿Qué información contiene el certificado de cámara de comercio?
Depende el tipo de certificado, si nos referimos al certificado de existencia y representación legal este contiene quién es el representante legal, quienes son los socios accionarios de la compañía, y los datos de contacto de la empresa.
¿Qué medios de pago puedo usar para pagar?
Puede realizar el pago del servicio a través de tarjeta débito, tarjeta crédito o a través de PSE.
¿Cómo realizo el pago?
El pago se realiza en línea a través de la página. Después de ingresar su cédula y fecha de expedición verá reflejado su nombre.
Al hacer clic en continuar la plataforma lo llevará al paso de pago en el cual podrá escoger el método de pago que prefiera entre tarjeta y PSE.¿Qué debo hacer en caso de no poder abrir mis certificados?
Cuando esto sucede en la mayoría de los casos es a causa del dispositivo que está siendo usado para abrir el documento.
Le recomendamos abrir el documento en otro computador preferiblemente y volver a recibir el email con el documento ingresando el email utilizado para realizar la compra desde la página de pagados.
En caso de que aún así necesites ayuda, no dudes en escribirnos ainfo@certificadocamaradecomercio.com y con gusto te ayudaremos.¿Cuáles son las razones por las que no pueden descargar y enviar mis certificados?
En raras ocasiones es posible que debido a un problema del sistema el servicio se interrumpa temporalmente.
Dichos casos pueden tardar desde unos minutos hasta varias horas. En estos casos nuestro equipo se encargará de restablecer el servicio lo más pronto posible.
Sin embargo, en caso de extrema tardanza usted podrá solicitar la devolución de su dinero a su método de pago de acuerdo con las políticas de devolución de Mercado Pago.¿Qué debo hacer en caso de no recibir mi certificado o si tengo dudas?
Nuestro equipo está a su disposición para ayudarte con lo que necesites en caso de cualquier duda o inconveniente.
Escríbenos a info@certificadocamaradecomercio.com y con mucho gusto te ayudaremos a solucionar lo que necesites.¿Quién puede solicitar un certificado de cámara de comercio?
Cualquier persona puede solicitar un certificado de cámara de comercio de cualquier empresa registrada utilizando únicamente el NIT de la empresa.
Nuestra plataforma le mostrará los certificados disponibles para dicha empresa entre los cuales se encuentran el certificado de existencia y representación legal, el certificado de matrícula mercantil, y en ocasiones libros de comercio y registro único de proponentes.
Usted podrá seleccionar los certificados deseados dentro de las opciones disponibles para los cuales procederemos a descargar y enviar a su correo electrónico de acuerdo a nuestros términos de servicio.¿Cuánto cuesta solicitar este servicio por internet?
Te recordamos que el valor que pagas en nuestro sitio web es el costo de los certificados más el costo de nuestro servicio por prestarle una forma facilitada para la descarga y envío de sus certificados de cámara de comercio.
El costo de nuestro servicio tiene un valor de $9.900. El costo de los certificados depende del certificado seleccionado.
Si usted desea puede descargar sus certificados de cámara de comercio por sus propios medios sin el servicio de apoyo externo que le ofrecemos desde la página de la cámara de comercio de la ciudad respectiva a su requerimiento.¿Es seguro pagar mis certificados por internet con tarjeta débito, tarjeta crédito o por PSE?
Todos los pagos realizados en esta página son procesados por Mercado Pago, la cual es una plataforma de procesamiento de pago certificada PCI nivel 1.
Este es el nivel de certificación más estricto de la industria de procesamiento de pagos en linea.¿En cuánto tiempo se confirma mi pago?
Por lo general los pagos se confirman en menos de 60 segundos.
Sin embargo, en caso de presentar algún inconveniente no dudes en contactarnos.¿Qué debo hacer si no recibo la confirmación de pago exitoso en la página, pero se me debitó el dinero?
No te preocupes. Tus certificados llegarán a tu correo electrónico de igual manera.
Si tienes inconvenientes, recuerda que nuestro equipo de soporte al cliente se encuentra presto a ayudarte en lo que necesites.¿Qué pasa si no se me puede enviar mis certificados y cuánto tiempo se tarda la devolución del dinero?
Si no es posible enviarte tus certificados a tu correo electrónico se efectuará la devolución de tu dinero a tu método de pago.
La devolución del dinero a tu método de pago puede tardar hasta 15 días hábiles de acuerdo a las políticas de devolución de Mercado Pago.
En algunas ocasiones es posible que la devolución tarde un poco más dependiendo de tu banco, sin embargo, la devolución siempre llega sin falta.
Te recomendamos revisar todas las transacciones en tu próximo extracto bancario desde la fecha de pago en adelante y encontrarás un ingreso por el mismo valor pagado.¿Qué pasa si tengo otra pregunta que no está resuelta aquí?
¡Escríbenos! Recuerda que estamos para servirte.
Nuestro equipo te ayudará con cualquier duda o inquietud que tengas escribiéndonos al correo electrónico info@certificadocamaradecomercio.com